Problemas de cadastro e operação que podem impedir ou atrasar a emissão.
Perdeu o prazo normal de 168 horas para cancelar o CTe-OS? Consulte a Secretaria da Fazenda (SEFAZ) do Estado da sua empresa. Cada Estado define como receber e analisar o pedido fora do prazo. Se ele for aprovado, a sua empresa volta à CTE Brasil para concluir o cancelamento.
Se a empresa nunca emitiu CTe-OS, a configuração inicial mais comum é série 0 e último número 0; assim, o primeiro documento será o número 1. Se já emitia em outro sistema, informe a série e o último número realmente usados para a CTE Brasil continuar a sequência.
Na CTE Brasil, “pendente” é uma proteção usada quando a SEFAZ não devolve uma resposta conclusiva dentro do tempo esperado. O sistema preserva a mesma emissão e impede um novo envio até confirmar se o CTe-OS foi autorizado ou rejeitado.
O certificado A1 é a assinatura digital da empresa. Você envia o arquivo para a CTE Brasil uma vez e, depois disso, pode emitir CTe-OS pelo navegador no computador, tablet ou celular, sem deixar token, cartão ou leitora conectados.
Para emitir CTe-OS, sua empresa precisa aparecer na SEFAZ como autorizada para o modelo 67. Em alguns Estados isso acontece automaticamente; em outros, é necessário fazer uma solicitação. Aqui você encontra o caminho oficial do seu Estado e entende o que conferir antes de começar.
Se o CTe-OS foi enviado e a SEFAZ recusou, a mensagem mostra o que precisa ser corrigido. Na CTE Brasil, você não precisa decorar códigos: o sistema apresenta o retorno de forma mais simples para ajudar a encontrar o problema e transmitir novamente.
Consulte se o CNPJ da sua empresa está no caminho certo para emitir CTe-OS.
Informe o CNPJ e veja uma análise inicial dos CNAEs de transporte de passageiros.
